Cookie Preferences
close

We may use and track cookies, local storage, your IP address and similar technologies to improve the user experience of this site and to understand how it is used. Read more in our privacy policy.

Privacy- en cookieverklaring Winc Academy B.V.

Voor het laatst aangepast op januari 2026

Jouw privacy is voor Winc Academy B.V. (hierna: Winc Academy) van groot belang. In deze verklaring lees je hoe we jouw gegevens verzamelen, verwerken, beveiligen en bewaren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat:

  • Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij je persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
  • Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
  • Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van je persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
  • Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
  • Je rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van je bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Goed om te weten is dat Winc Academy geen gebruik maakt van geautomatiseerde besluitvorming. En dat er in geen enkel geval gevraagd wordt om bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens. 

Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Winc Academy verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Inschrijving en begeleiding: Het verwerken van inschrijvingen en bieden van gepersonaliseerde begeleiding tijdens de opleiding.
  • Toegang tot de online leeromgeving: Het beheren van accounts en voortgangsinformatie.
  • Certificering: Het delen van behaalde resultaten met de certificering partner voor uitgifte en verificatie van certificaten.
  • Administratie en facturering: Het verwerken van betalingen, aankopen, studieperiodes, voortgang en eventuele gegevensuitwisseling met subsidiepartners (indien van toepassing en zo overeengekomen).
  • Kwaliteitsverbetering: Het analyseren van data om de leerervaring en dienstverlening te verbeteren. Waar mogelijk anonimiseren wij dit proces.
  • Marketing en communicatie: Het versturen van gepersonaliseerde berichten na toestemming, zoals opvolging op webinars, updates over opleidingen en andere relevante informatie.
  • Wettelijke verplichtingen: Het delen van voortgangs- of andere relevante gegevens met subsidiepartners, zoals UWV of gemeenten, indien contractueel of wettelijk vereist.

Indien je vragen hebt over de verwerking van jouw gegevens, neem gerust contact met ons op via de contactinformatie onderaan deze verklaring.

Aanmelden voor of oriëntatie op opleiding

Via onze website www.wincacademy.nl kan je je aanmelden voor een van onze opleidingen, meer informatie, oriëntatie testen of evenementen, zoals een gratis webinar. 

Hiervoor verwerken wij, afhankelijk van jouw interactie met ons,  de volgende gegevens:

  • NAW-gegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Correspondentie
  • Gegevens en resultaten uit eventuele testen
  • Bedrijfsnaam

Deze gegevens helpen ons om je de juiste opleiding aan te bieden en voorbereidingen te treffen voor een eventuele overeenkomst. Contactgegevens worden alleen gebruikt voor verdere opvolging als je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingactiviteiten.

Aanmelden voor opleiding

Als je je aanmeldt voor één van onze opleidingen, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • de gegevens die je hebt opgegeven bij de aankoop van de opleiding, waaronder je voor- en achternaam, e-mailadres, adresgegevens, betaalgegevens en de gekozen opleiding;
  • gegevens over de startdatum van je opleiding en de bijbehorende studiedeadline;
  • betaal- en factuurgegevens;
  • gegevens van je werkgever of subsidieverstrekker (indien je de opleiding via of samen met hen afneemt). Deze gegevens worden door jou of door de betreffende werkgever of subsidieverstrekker aan ons verstrekt. Wij verzamelen deze gegevens niet zelfstandig;
  • eventuele correspondentie tussen jou en Winc Academy, bijvoorbeeld via e-mail.

Wij verwerken deze persoonsgegevens om de overeenkomst die wij met jou aangaan uit te voeren. Op basis van jouw aanmelding maken wij een uitnodiging aan voor een persoonlijk account in onze online leeromgeving (LearnAmp). Je ontvangt hiervoor een uitnodiging per e-mail. Het account wordt pas actief nadat je deze uitnodiging accepteert en akkoord gaat met de geldende voorwaarden en privacyverklaring van LearnAmp. Je kunt deze voorwaarden hier vinden, maar ook wanneer je een account maakt of zal inloggen op het platform. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om onze onderwijsdiensten als online opleider te kunnen leveren.

Deelnemen aan opleiding in de leeromgeving

Nadat je je hebt geregistreerd en je de uitnodiging voor de leeromgeving hebt geaccepteerd, kun je inloggen op jouw persoonlijke account in onze online leeromgeving. Via dit account heb je toegang tot het lesmateriaal van je opleiding(en), kun je je studievoortgang en studieactiviteit volgen en vind je de verschillende opties voor begeleiding.

Winc Academy is een volledig online opleider. Om onze opleidingen te kunnen aanbieden, maken studenten gebruik van een persoonlijke online leeromgeving. Deze leeromgeving wordt aangeboden via LearnAmp, een externe leeromgeving (Learning Management System – LMS). Bij het accepteren van de uitnodiging en het gebruik van de leeromgeving ga je akkoord met de privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden van LearnAmp. Deze voorwaarden zijn beschikbaar via LearnAmp en worden ook getoond bij het aanmaken van een account en bij het inloggen op het platform.

Met behulp van jouw account verwerken wij persoonsgegevens over jouw studieactiviteit en opleidingsvoortgang. Het gaat hierbij concreet om:

  • het moment van inloggen (datum en tijd);
  • hoe lang je actief bent in de leeromgeving (studietijd in minuten);
  • je opleidingsvoortgang (welke onderdelen zijn afgerond/waar ben je nu mee bezig);
  • deelname aan online begeleidingsmomenten of evenementen (zoals 1-op-1 sessies of webinars);
  • je naam, e-mailadres, opleiding en studiedeadline.
  • taalvoorkeur en tijdszone
  • door jou geüploade documenten (zoals opdrachten en projecten)
  • onze feedback op jouw opdrachten en eindprojecten
  • een eventuele profielfoto of andere informatie die je vrijwillig toevoegt aan je profiel (zoals een bio of berichten).

Wij verwerken deze gegevens om de opleidingsovereenkomst met jou uit te voeren en om je leerproces optimaal te ondersteunen. Deze verwerking is noodzakelijk voor het goed functioneren van de online leeromgeving en voor het leveren van onze onderwijsdiensten. Wij gebruiken deze gegevens onder andere om:

  • je toegang te geven tot het juiste lesmateriaal;
  • je studievoortgang bij te houden en je automatisch door te laten gaan naar volgende onderdelen;
  • studiebegeleiding en coaching te kunnen bieden, bijvoorbeeld bij planning en voortgangsgesprekken;
  • vast te stellen wanneer een opleiding succesvol is afgerond en een certificaat kan worden uitgegeven;
  • inzicht te hebben in deelname aan begeleidingsmomenten waarvoor je je hebt ingeschreven, zodat ons team op de juiste momenten beschikbaar is.

Het vastleggen van studieactiviteit is vergelijkbaar met aanwezigheid in fysiek onderwijs en is noodzakelijk om jou adequaat te begeleiden en onze onderwijsdienst als online opleider te kunnen leveren.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, het behoud van geldige certificaten en het mogelijk maken van heractivatie of vervolgopleidingen, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering.

Marketingcommunicatie

Winc Academy verstuurt nieuwsbrieven, marketingmails en andere vormen van marketingcommunicatie uitsluitend als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven (opt-in). In deze communicatie kunnen wij je informeren over onze opleidingen, diensten, evenementen, brochures, testuitslagen of relevante aanbiedingen.

De verwerking van persoonsgegevens voor marketingcommunicatie vindt plaats op basis van jouw toestemming in de zin van artikel 6, eerste lid, onder a van de AVG. Deze toestemming wordt verkregen via onze formulieren, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een brochure, het maken van een test of het aanmelden voor een webinar.

Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen via welkom@wincacademy.nl. Wanneer je je afmeldt voor marketingcommunicatie, verwerken wij jouw gegevens uitsluitend nog voor administratieve doeleinden of om te waarborgen dat je geen verdere marketingberichten van ons ontvangt, zolang je bij ons studeert of contact met ons hebt.

  1. Webinars

Winc Academy organiseert webinars om geïnteresseerden te informeren over onze opleidingen en baankansen. Deze webinars zijn gericht op personen die zich oriënteren op een opleiding bij Winc Academy. Aanmelding voor een webinar verloopt via onze website. Deelname aan een webinar is alleen mogelijk nadat je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

Bij aanmelding en deelname aan een webinar verwerken wij de volgende persoonsgegevens: voor- en achternaam, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen webinar en de datum & tijd van deelname en aanwezigheid.

Wij verwerken deze persoonsgegevens om het webinar te organiseren, uit te voeren en om contact met je op te nemen over het webinar, waaronder opvolging naar aanleiding van het webinar en informatie over onze opleidingen, diensten en evenementen. 

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van webinars vindt plaats op basis van jouw toestemming in de zin van artikel 6, eerste lid, onder a van de AVG. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Intrekking van toestemming heeft geen gevolgen voor reeds gevolgde webinars, maar kan betekenen dat je geen verdere communicatie van ons ontvangt. 

Verstrekken persoonsgegevens aan derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit volgens de wet is toegestaan. Met deze derden hebben wij overeenkomsten afgesloten, zodat zij dezelfde hoge normen voor beveiliging en vertrouwelijkheid hanteren als wij.

Wij kunnen jouw gegevens delen met derden om de volgende redenen:

  • Wanneer het nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren
  • Wanneer je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven
  • Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben
  • Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een verzoek van de politie in verband met een strafrechtelijk onderzoek)

De categorieën van partijen waarmee wij persoonsgegevens kunnen delen, zijn:

  • IT-leveranciers en hostingpartijen
  • Subsidie- of financieringspartners (indien van toepassing)
  • Zelfstandige, ingehuurde docenten
  • Jouw werkgever (indien van toepassing)
  • Cookiedienstverleners

Verwijderen van gegevens

Wij hanteren de volgende regels voor het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens:

  • Studenten en alumni: gegevens worden bewaard zolang je een opleiding bij ons volgt of hebt gevolgd. Dit stelt ons in staat om certificaten te valideren, oud-studenten te ondersteunen bij vervolgopleidingen en om op verzoek een account in onze leeromgeving te heractiveren zonder dat belangrijke gegevens verloren gaan.
  • Inactieve accounts: Als je geen opleiding bij ons volgt of hebt gevolgd en niet bent aangemeld voor onze marketingactiviteiten, worden jouw gegevens 5 jaar na de laatste activiteit automatisch verwijderd.

Verwijdering op verzoek: Je kunt op elk moment een verzoek indienen om jouw gegevens volledig te laten verwijderen door een email te sturen naar welkom@wincacademy.nl. Let op dat bepaalde gegevens, zoals facturen en betaalgegevens, niet direct verwijderd mogen worden vanwege wettelijke bewaartermijnen.

Gegevensverwerking buiten de EER

Om onze diensten te kunnen verlenen, maken wij gebruik van externe systemen en dienstverleners. Dit kan betekenen dat persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij doen dit alleen als er sprake is van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (zoals met de UK) of andere wettelijk goedgekeurde waarborgen.

We zijn bekend met de uitspraak van het Hof van Justitie van de EU van 16 juli 2020 (Schrems II) en nemen waar nodig aanvullende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

Datalekken

Bij datalekken die risico’s voor jou opleveren, melden we dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we betrokkenen indien nodig.

Cookies

Bij Winc Academy maken we gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten werken, deze te verbeteren en gepersonaliseerde content aan te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst om gegevens over je websitebezoek op te slaan.

Welke soorten cookies wij gebruiken:

  • Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van onze website.
  • Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken om de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren (bijv. via Google Analytics en Typeform).
  • Functionele cookies: Om de functionaliteit te verbeteren, zoals live chats en sociale media-integraties.
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties en het meten van de effectiviteit van campagnes (bijv. via HubSpot, Facebook en Google Ads).

Toestemming en beheer

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij expliciet om jouw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. Je kunt per type cookie je voorkeuren instellen. Je kunt cookies ook op elk moment beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Delen van gegevens met derden

Bepaalde cookies delen gegevens met derden, waaronder:

  • Google LLC (Google Analytics, Google Ads, DoubleClick)
  • HubSpot (website-analyse en marketing)
  • Facebook Pixel (marketing en conversie-tracking)
  • LinkedIn (marketing en sociale interacties)
  • Typeform (formulieren en gebruiksanalyses)
  • Vimeo (voor embedded video’s)

Social Media Integraties

Onze website kan knoppen bevatten waarmee je content kunt delen of ons kunt volgen via social media. Deze knoppen kunnen trackingcookies plaatsen. Bekijk de privacyverklaring van de desbetreffende platforms voor meer informatie

Bewaartermijnen en verwijdering van cookies

De meeste cookies hebben een vervaldatum en worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode. Je kunt cookies ook handmatig verwijderen via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage, correctie of verwijdering van je gegevens
  • Beperking van verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens
  • Bezwaar tegen gegevensverwerking

Stuur een verzoek naar welkom@wincacademy.nl en we reageren binnen 30 dagen. Let op dat we je kunnen vragen aanvullende verificatie vragen te beantwoorden.

Het termijn van 30 dagen kan worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen. Als wij niet aan je gegevens kunnen voldoen, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht, zullen we je daarvan ook tijdig op de hoogte stellen.

‍Klacht indienen

Bij Winc Academy streven we ernaar om iedereen de beste leerervaring te bieden. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. In dat geval kun je een klacht indienen volgens onderstaande procedure.

  1. Klacht indienen

Stuur een e-mail naar welkom@wincacademy.nl met een duidelijke omschrijving van je klacht.

  • Je ontvangt binnen 2 weken een ontvangstbevestiging.
  • Binnen 4 weken na ontvangst van de klacht ontvang je een inhoudelijke reactie.
  1. Uitstel van behandeling

Indien we meer tijd nodig hebben voor de afhandeling van jouw klacht, ontvang je hierover een bericht met een toelichting en de verwachte termijn van afhandeling.

  1. Vertrouwelijkheid en onafhankelijke beoordeling
    • Jouw klacht wordt vertrouwelijk behandeld.
    • De klacht wordt binnen 6 weken afgehandeld door een onafhankelijke medewerker van Winc Academy.
  2. Niet eens met de uitkomst?
    • Als je vindt dat jouw klacht niet correct is afgehandeld, kun je contact opnemen met de Geschillencommissie van het NRTO via www.degeschillencommissie.nl.
    • In gevallen die privacygerelateerd zijn, kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Meer informatie over klachtenprocedures vind je in onze algemene voorwaarden.

‍Wijzigingen in deze privacyverklaring

Winc Academy behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Het is raadzaam om regelmatig de meest recente versie te raadplegen via onze website, zodat je op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen actief via de door hen opgegeven contactgegevens of andere passende middelen.

Contactgegevens

Winc Academy B.V.

Arnhemsestraatweg 33

6881 ND, Velp

E-mailadres: welkom@wincacademy.nl

Telefoonnummer: +31 (0)88 16 60 316

KvK-nummer: 73031178

BTW nummer: BTW 8593.27.401