Customer & User Experience (UX) Design

We duiken in de theorie en leren je hoe je in de huid kan kruipen van de bezoeker en dat extra stapje kunt zetten om de bezoekers te prikkelen en aan te zetten tot actie

‍

Een website of app die mooi is en converteert, dat krijg je voor elkaar met een sterke UX en Customer experience. Je leert hoe je elementen op elkaar afstemt, zodat jij de converterende wow-factor kan creëren.

In het UX-ontwerpprogramma Figma ga je jouw concepten tot leven brengen. Je maakt Wireframes, oftewel je visualiseert jouw concept en maakt het klikbaar. Het resultaat: een prototype dat klaar is voor presentatie!

Design thinking is meer dan afgaan op je onderbuikgevoel. Met A/B tests achterhalen we of het prototype in lijn ligt met wat de bezoeker nodig heeft. Deze nieuwe inzichten kan je gebruiken om jouw ontwerp bij te schaven.

Na het onderzoek naar het gedrag van de doelgroep ontwikkel je persona’s. Je leert de doelgroep kennen en bepaalt welke doelstellingen passen bij zowel de afzender als de behoefte van de doelgroep.

Middels Heatmaps (Hotjar), opnames van gebruikers en data in Google Analytics kun je het gedrag van de bezoekers in kaart brengen. Deze gegevens gebruik je om de gebruiksvriendelijkheid van jouw website of app te optimaliseren.

‍

Met persoonlijke coaching, praktische opdrachten en sollicitatietips werk jij aan een overtuigend cv, LinkedIn profiel, motivatiebrief en sollicitatiegesprek. Alles om die droombaan te bemachtigen!