Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat systemen, processen en gebruikers goed op elkaar aansluiten. In deze praktijkgerichte omscholingsopleiding leer je hoe organisaties werken met applicaties, data, wijzigingen en gebruikersvragen en hoe jij daarin het verschil maakt.
Je werkt met realistische praktijkcasussen rondom AuroraCare, een middelgrote zorgorganisatie met echte beheeruitdagingen. Je leert incidenten analyseren, processen verbeteren, impactanalyses uitvoeren, werken met Jira, acceptatietesten begeleiden en effectief communiceren met stakeholders. Daarbij ontwikkel je zowel technische basiskennis als sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
De opleiding combineert theorie met praktijkgerichte opdrachten en bereidt je voor op een startfunctie als junior functioneel beheerder. Daarnaast ontvang je een examenvoucher voor het officiële BiSL Foundation-examen van Van Haren Groep.
Werk je al in IT-support, applicatiebeheer of administratie? Dan helpt deze opleiding je doorgroeien richting functioneel beheer en informatiemanagement.
Je ontwikkelt praktische vaardigheden zoals impactanalyses uitvoeren, gebruikersvragen analyseren, werken met Jira en procesverbeteringen doorvoeren.
Wil je werken op het snijvlak van business en IT? Je leert hoe systemen, gebruikers, processen en data binnen organisaties samenwerken, zonder dat uitgebreide technische voorkennis nodig is.
Naast de Business Data Analytics opleiding, bieden we ook de Data Analytics met Python opleiding aan. Beide opleidingen bereiden je voor op een carrière in data-analyse, maar de focus is anders. Business Data Analytics richt zich op het analyseren en visualiseren van data in een zakelijke context, waarbij je werkt met tools zoals Power BI, Looker Studio en GA4. De opleiding Data Analytics met Python gaat een stap technischer en focust op het verwerken en analyseren van grote datasets met programmeertalen. Je leert werken met SQL en Python, inclusief libraries als Pandas, NumPy en Matplotlib, waarmee je diepgaandere analyses kunt uitvoeren en zelfs voorspellende modellen kunt bouwen.
Kort gezegd: Business Data Analytics is perfect als je direct met data wilt werken binnen bedrijven, zonder te programmeren. Data Analytics met Python is ideaal als je de technische kant van data-analyse wilt verkennen en dieper in code wilt duiken. Welke richting past het beste bij jou?
Bij Winc Academy combineren we een praktijkgerichte aanpak met persoonlijke begeleiding. Je leert niet alleen de theorie, maar past die direct toe in projecten die aansluiten bij de praktijk. Of je nu een beginner bent of al ervaring hebt, wij helpen je om zelfverzekerd en toekomstgericht te groeien als business data-analist.
Zoek jij juist naar een andere richting binnen de IT? Kijk dan zeker even rond bij onze Back-end Development omscholing of de opleiding tot als Full-stack developer.
Je leert hoe IT-landschappen, applicaties, cloudoplossingen, data en security binnen organisaties samenwerken en welke rol functioneel beheer hierin speelt.
Leer hoe processen, gebruikers, systemen en stakeholders met elkaar verbonden zijn en hoe functioneel beheer de brug vormt tussen business en IT.
Werk met incidenten, wijzigingen, impactanalyses en beheerprocessen volgens gangbare principes uit ITIL en BiSL.
Ontwikkel vaardigheden om gebruikersproblemen te onderzoeken, meldingen te structureren en oplossingen functioneel te analyseren.
Leer gebruikers professioneel ondersteunen, documentatie schrijven en adoptieproblemen herkennen en verbeteren.
Breng bedrijfsprocessen, datastromen en systeemafhankelijkheden in kaart en vertaal knelpunten naar verbetervoorstellen.
Werk met dashboards, rapportages en datasets om trends, verbeterpunten en datakwaliteit te analyseren.
Rond de opleiding af met een praktijkgerichte eindopdracht waarin je een complete functioneel beheer-casus uitwerkt.
Na deze omscholingsopleiding ben je klaar om aan de slag te gaan als IT Servicedesk Medewerker. Een zogenoemd ‘’kansrijk beroep’’ met veel mogelijkheden (en dus openstaande vacature). Je kunt zelfstandig tickets oppakken en afhandelen, problemen analyseren en oplossen binnen vaste werkwijzen, en duidelijk communiceren met gebruikers en collega’s.

Bij Winc Academy studeer je volledig online, zonder vaste roosters of verplichte lesmomenten. Zodra je start, krijg je direct toegang tot onze online leeromgeving, waar je niet alleen de lesstof vindt, maar ook je voortgang bijhoudt en eenvoudig contact legt met mentoren en medestudenten. Zo bepaal jij zelf je tempo en leer je op de manier die het beste bij jou past.
We snappen dat omscholen naar de IT niet altijd naast een volle agenda past. Daarom zijn onze opleidingen 100% flexibel: jij kiest waar en wanneer je studeert. Zo kun je deze opleiding makkelijk combineren met werk, gezin of andere verplichtingen, zonder concessies te doen aan je leerervaring.


Bij Winc Academy sta je er nooit alleen voor. Vanaf dag één krijg je begeleiding van ervaren mentoren die je voortgang volgen en je ondersteunen met persoonlijke feedback. Heb je vragen? Stel ze via Slack, plan een 1-op-1 sessie in of spar met andere studenten. Wij helpen je om met vertrouwen je IT-carrière te starten.
Een IT-cursus draait niet alleen om kennis, maar vooral om doen. Daarom zijn onze opleidingen praktijkgericht, zodat je wat je leert direct kunt toepassen. Je werkt met de tools die in het werkveld worden gebruikt. Bovendien houden we onze lesstof voor de omscholing up-to-date met de nieuwste tools en technologieën, zodat jij altijd een stap voorloopt.
.avif)




Na het afronden van jouw opleiding ontvang je een Winc Academy-certificaat.Winc Academy is CRKBO-geregistreerd en aangesloten bij de NRTO.Dit betekent dat onze opleidingen voldoen aan de voorwaarden voor btw-vrijstelling en dat we werken volgens de gedragscode van de branche.
Dit certificaat laat zien dat jij beschikt over de kennis en vaardigheden die werkgevers zoeken, en vergroot jouw kansen op de arbeidsmarkt. Veel van onze studenten starten hun IT-carrière bij bedrijven zoals Randstad, Experis en lokale IT-specialisten.

Ja, zodra je alle eindopdrachten voldoende hebt afgerond, dan krijg je van ons een certificaat van afronding. Daarnaast kun je een internationaal erkend voor BiSL halen. Hiermee kan jij aan jouw (toekomstige) werkgever laten zien wat je hebt geleerd en welke talen en technieken jij beheerst. Ons certificaat kan je zien als een soort 'garantiebewijs'. Als je werkgever niet tevreden is, dan kan je altijd terugkomen bij ons en gaan we je helpen om die vaardigheden opnieuw of beter eigen te maken.
Nee, deze heb je niet nodig! Bij Winc Academy beginnen we altijd bij het begin, dus de opleiding is toegankelijk voor iedereen. Wat wel belangrijk is dat je gemotiveerd en geinteresseerd bent. Dit zijn de belangrijkste succesfactoren voor een vlekkeloze online omscholing!
Een IT Servicedesk richt zich vooral op het leveren, beheren en verbeteren van IT-diensten, zoals incidentbeheer, serviceverzoeken, changes en afspraken met gebruikers. Functioneel beheer richt zich op de aansluiting tussen de informatievoorziening en de behoeften van de business, dus of systemen, processen en gegevens goed werken voor de gebruikersorganisatie.
Maak je carrièreswitch financieel haalbaar! Een nieuwe toekomst in tech vraagt om een investering, maar laat financiering nooit jouw dromen in de weg staan! Gelukkig zijn bij Winc Academy verschillende financieringsmogelijkheden. Onze specialisten helpen je graag bij het vinden van de beste optie. Samen maken we jouw omscholing haalbaar, lees hier hoe!
Ontvang je een UWV-uitkering? Goed nieuws! Je kunt mogelijk financiering krijgen voor jouw IT-opleiding via het UWV-scholingsbudget. De IT-sector biedt enorme kansen, en het UWV ondersteunt graag jouw stap naar een duurzame carrière in tech.
Je komt in aanmerking als:
Veel werkgevers investeren graag in de ontwikkeling van hun personeel. Tech-vaardigheden zijn waardevol voor vrijwel elk bedrijf! Onze opleidingen zijn praktijkgericht, waardoor jouw nieuwe skills direct toepasbaar zijn op de werkvloer.
Vraag scholingsbudget aan als:
Op lokaal vlak zijn er soms ook diverse mogelijkheden door specifieke studievouchers. Zoals Haaglanden Leert Door of Scholingsbudget Rijnmond.
Woon je in regio Haaglanden? Grijp je kans! Met de Haaglanden Leert Door scholingsvoucher kun je tot €3.500,- subsidie krijgen voor jouw IT-opleiding bij Winc Academy.
Of woon je in regio Rijnmond? Je kunt mogelijk gebruikmaken van het Scholingsbudget Rijnmond om je opleiding te financieren.
Doe per subsidie de Winc-test en ontdek of jij in aanmerking komt.
Kun je geen gebruik maken van andere financieringsmogelijkheden? TechMeUp biedt een unieke oplossing: een rentevrije lening die je pas terugbetaalt wanneer je je nieuwe IT-baan hebt gevonden! Zo kun je zorgeloos focussen op je studie.
Zo vraag je zeer gemakkelijk een TechMeUp-lening aan:
Doe de financieringstest en ontdek wat de meest gunstige financieringsoptie voor jou is.